Отзывы о компании Интернет-магазин "Flattop"

все замечательно! машинка супер

• 11/ февр. 2019Комментарий продавца

  Игорь, спасибо за ваш отзыв. Нам тоже очень нравится MagicClip. Успехов в работе!

спасибо
буду советовать ваш магазин

• 06/ февр. 2019Комментарий продавца

  Спасибо за ваш отзыв. Рекомендации очень важны для нас. Хорошего настроения и удачи вам!

Все отлично, качество супеп

• 04/ февр. 2019Комментарий продавца

  Анна, спасибо за ваш отзыв. Хорошего настроения и только приятного опыта от использования наших товаров)

Машинка для стрижки Wahl Icon (8490-016). Подскажите, какие дополнительные ножи, подойдут к этой модели?

• 04/ февр. 2019Комментарий продавца

  К этой модели подходят практически все ножи из американской линейки WAHL.
  Для подробной информации напишите или позвоните нам, так как это форма для отзывов)

Машинку для стрижки волос отправили в тот день когда обещали, НО оплата мной производилась через Приват24 с рассрочкой на 3 месяца, первая оплата была произведена, товар был отправлен как указано на сайте интернет-магазина - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА, все бы да ничего, если бы вдруг мне на Новой Почте не сказали, что мне нужно оплатить товар! После звонка в интернет-магазин - оплата была снята и товар мной получен. НО...опять НО...к моему товару были обещаны подарки, которых в посылке не оказалось. После очередного звонка, подарки выслали (спасибо), но опять же заявленная сметка для волос оказалась не фирмы Moser, а фирмы Wahl, причем с браком. Обидно... невнимательное отношение к комплектации посылки...и подарок с браком....тоже не обрадовал!

• 04/ февр. 2019Комментарий продавца

  Валентина, спасибо за ваш отзыв. Ваша обратная связь для нас очень важна, мы обязательно учтем все нюансы, чтобы наши покупатели получали исключительно позитивный опыт от сотрудничества с нами. Приносим извинения за неудобства. Для вас в качестве бонуса наша максимальная скидка на следующую покупку.

• 05/ февр. 2019Валентина

  СПАСИБО! Приятно удивили! Впервые сталкиваюсь с такой порядочностью! Даже и обижаться уже не хочется =)). Такая позитивная реакция от интернет-магазина на замечания... прям способствует к дальнейшему сотрудничеству. Благодарю за бонус!!!! Обязательно воспользуюсь!!!!

• 06/ февр. 2019Комментарий продавца

  Валентина, спасибо вам за приятные слова. Признание своих ошибок первый шаг до совершенства) Будем ждать ваш заказ :)

Все понравилось, заказ выполнен быстро, товар соответствует описанию.

• 19/ янв. 2019Комментарий продавца

  Никита, спасибо за ваш отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.

Все уже описал ранее, только хочу еще добавить, что компания "Интернет-магазин "WAHL Store"", старается максимально лояльно относится к своим покупателям, ценит нас и всячески проявляет свое внимание.
Купленным триммером, доволен, работает как швейцарские часы. Единственное непривычно, а точнее отвык от проводного триммера, что немного доставляем дискомфорт при стрижке бороды, провод единственное хотелось, что бы был подлиннее, добавить 50-70 сантиметров - было бы идеально (но это вопрос больше к производителю).)))

• 04/ февр. 2019Комментарий продавца

  Денис, спасибо за ваш отзыв. Рады что смогли решить маленькое недоразумение, которое вышло с оплатой доставки и вы получили товар, как и должны были.

Здравствуйте сотрудники интернет-магазина "WAHL Store", если у Вас предусмотрена бесплатная доставка при покупке товара свыше 1000 грн., то пожалуйста и выполняйте данное условие, а так как при заказе триммера wahl detailer (8081-016) на сумму 3450 грн., с оплатой на карту + комиссия, Я вынужден оплачивать ещё и пересылку 55 грн. на отделение Новой Почты в своём городе (г. Харьков), номер моего заказа (№68585412), как данные действия можно расценивать? С таким условием Я мог бы приобрести данный тример у себя в городе. Мне это не приятно, сразу же проявляется отсутствие лояльного отношения к покупателю, т.е. ложь с Вашей стороны, а если это расценить как случайную невнимательность, то опять вернёмся к условию покупки, оплаты и доставки: 1. оплата произведена заранее (наперёд) и в полном объеме + непонятная комиссия, 2. сумма покупки составляет 3450 грн., что автоматически подтверждает превышающую стоимость покупки 1000 грн. - для бесплатной доставки купленного товара в вашем магазине. Отзыв и оценка сервиса Вашего магазина могут быть расценены только негативно!
Меняйте своё отношение к покупателям, выполняйте условия и не обманывайте людей!

• 14/ янв. 2019Покупатель

  Теперь, лучше будет с моей стороны извиниться перед сотрудниками компании, так как описанные "аномалии" по дополнительным оплатам, это недоработка промежуточных звеньев ("Приват Банка" и "Новой Пошти"), а с выводами я прежде временно поспешил, компания "WAHL Store" со своей стороны справилась на отлично, доставка пришла из Киева в Харьков, на следующий день в "обед" после отправления. Всё запаковано очень тщательно и аккуратно, это большой приятный плюс компании, с квитанциями и гарантийными накладными - так же + приятный бонус Шейвер и Дисконтная карточка постоянного покупателя в подарок, и внутри коробки всё запаковано с умом - молодцы.
  Теперь по комиссиям, по порядку от обратного: 1. "Нова Пошта" ("НП") - посылку доставили вовремя, - молодцы спасибо, но как ранее уже писалось о сумме по комиссии, то на квитанции при получении посылки и в приложении "Новой Пошти" указана была доставка, а точнее её оплата за счёт "получателя", но оплату я так и не производил, т.к. в самой системе у сотр. комп. "НП" уже было оплачено за доставку, в самой квитанции прописано , - "олата за счет получателя, и оплачено, мною" (странности которые приводят к непониманию и возможным "проблемам").
  2. По оплате и комиссии в терминале "ПриватБанка", комиссия была действительно, хоть у меня и с картой всё в порядке, да и положительный баланс я всегда делаю при перечисление средств всегда - положительным (превышающий сумму перечисления с приемлемым остатком даже и на большую комиссию), все это вызвано изменениями в ПриватБанке по перечислениям с которыми, я ранее не сталкивался (но это вопрос уже к банку).
  Если бы можно было изменить, отзыв на положительный, я бы его изменил, а так система PROM мне этого не позволяет.
  Удачи Компании "WAHL Store", и дальнейшего положительного развития.
  И конечно прошу принять мои извинения!