Отзывы о компании Интернет-магазин "Flattop"

Здравствуйте сотрудники интернет-магазина "WAHL Store", если у Вас предусмотрена бесплатная доставка при покупке товара свыше 1000 грн., то пожалуйста и выполняйте данное условие, а так как при заказе триммера wahl detailer (8081-016) на сумму 3450 грн., с оплатой на карту + комиссия, Я вынужден оплачивать ещё и пересылку 55 грн. на отделение Новой Почты в своём городе (г. Харьков), номер моего заказа (№68585412), как данные действия можно расценивать? С таким условием Я мог бы приобрести данный тример у себя в городе. Мне это не приятно, сразу же проявляется отсутствие лояльного отношения к покупателю, т.е. ложь с Вашей стороны, а если это расценить как случайную невнимательность, то опять вернёмся к условию покупки, оплаты и доставки: 1. оплата произведена заранее (наперёд) и в полном объеме + непонятная комиссия, 2. сумма покупки составляет 3450 грн., что автоматически подтверждает превышающую стоимость покупки 1000 грн. - для бесплатной доставки купленного товара в вашем магазине. Отзыв и оценка сервиса Вашего магазина могут быть расценены только негативно!
Меняйте своё отношение к покупателям, выполняйте условия и не обманывайте людей!

• 14/ янв. 2019Покупатель

  Теперь, лучше будет с моей стороны извиниться перед сотрудниками компании, так как описанные "аномалии" по дополнительным оплатам, это недоработка промежуточных звеньев ("Приват Банка" и "Новой Пошти"), а с выводами я прежде временно поспешил, компания "WAHL Store" со своей стороны справилась на отлично, доставка пришла из Киева в Харьков, на следующий день в "обед" после отправления. Всё запаковано очень тщательно и аккуратно, это большой приятный плюс компании, с квитанциями и гарантийными накладными - так же + приятный бонус Шейвер и Дисконтная карточка постоянного покупателя в подарок, и внутри коробки всё запаковано с умом - молодцы.
  Теперь по комиссиям, по порядку от обратного: 1. "Нова Пошта" ("НП") - посылку доставили вовремя, - молодцы спасибо, но как ранее уже писалось о сумме по комиссии, то на квитанции при получении посылки и в приложении "Новой Пошти" указана была доставка, а точнее её оплата за счёт "получателя", но оплату я так и не производил, т.к. в самой системе у сотр. комп. "НП" уже было оплачено за доставку, в самой квитанции прописано , - "олата за счет получателя, и оплачено, мною" (странности которые приводят к непониманию и возможным "проблемам").
  2. По оплате и комиссии в терминале "ПриватБанка", комиссия была действительно, хоть у меня и с картой всё в порядке, да и положительный баланс я всегда делаю при перечисление средств всегда - положительным (превышающий сумму перечисления с приемлемым остатком даже и на большую комиссию), все это вызвано изменениями в ПриватБанке по перечислениям с которыми, я ранее не сталкивался (но это вопрос уже к банку).
  Если бы можно было изменить, отзыв на положительный, я бы его изменил, а так система PROM мне этого не позволяет.
  Удачи Компании "WAHL Store", и дальнейшего положительного развития.
  И конечно прошу принять мои извинения!

Отличный магазин, прекрасный сервис!
Через 5-10 минут после оформления заказа со мной связались, все уточнили и на следующий день отправили товар.
Моя покупка - Wahl Magic Clip 5star, товаром довольна, отдельное спасибо за подарки!

Добрый. Все шикарно. Отдельное Громадное Спасибо коллективу. Который вошел в моё положение.

Доставка быстрая, упаковка была хорошая. И в целом я товаром оочень довольна. Буду заказывать еще!

• 04/ янв. 2019Комментарий продавца

  Оля, дякуємо за ваш відгук. Користуйтесь з задоволенням. Будемо раді подальшій співпраці

заказ выполнен хорошо и в указанный срок.

• 04/ янв. 2019Комментарий продавца

  Игорь, спасибо за ваш отзыв. Хорошего настроения вам на целый год!

На сайте указана бесплатная доставка от 1000 грн, но моя доставка на сумму 1160 грн оказалась платной( 55 грн). Три раза перезванивала на сайт, пыталась выяснить почему, оказалось ошибка менеджеров, сказали вернут деньги на мою карту,записали номер. Но увы... Обидно

• 04/ янв. 2019Комментарий продавца

  Татьяна, извините за задержку. Доставку компенсировали с маленьким бонусом. Желаем успехов и будем рады дальнейшему сотрудничеству.